Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của qsm11

Đây là trang giải thích cách qsm11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, từ số điện thoại đăng ký đến thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnXác minh ví điện tửKiểm soát dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
qsm11 Chính sách quyền riêng tư của qsm11
KENH LIEN HE

Liên hệ khi bạn cần hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội hỗ trợ online

Trang Liên Hệ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua Trang Liên Hệ trên tài khoản của bạn — nêu rõ nội dung cần chỉnh sửa hoặc xoá để đội hỗ trợ xử lý đúng phần bạn cần.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu phát hiện đăng nhập lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, báo ngay qua kênh hỗ trợ tài khoản để chúng tôi khoá tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Xác minh ví điện tử

Khi cần xác minh lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước xác minh phù hợp với ví bạn đang dùng.

CACH CHUNG TOI XU LY

Cách qsm11 bảo vệ và lưu trữ dữ liệu

Xử lý dữ liệu giao dịch

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối chiếu nạp rút và xác minh chủ tài khoản, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn quay lại lobby nhanh mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt hoặc ứng dụng.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng bước xác thực khi đăng nhập từ thiết bị lạ, cùng cảnh báo gửi đến số điện thoại đăng ký nếu có dấu hiệu truy cập bất thường.

Thời gian lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ lịch sử giao dịch và giải quyết khiếu nại; bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin qua Trang Liên Hệ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch cần thiết để đối chiếu nạp rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví — các bước đó xử lý trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua Trang Liên Hệ, nêu rõ thông tin cần xoá hoặc chỉnh sửa; đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có, phiên đăng nhập được đồng bộ giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại, nên bạn không cần xác minh lại nhiều lần trong cùng một thiết bị.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị trong phần tài khoản của bạn; nếu cần bản chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được cung cấp.

Có, việc thu thập và xử lý dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập; dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.